Verkkokaupan sopimusehdotTilaus- ja toimitusehdotSuomen Laakerikeskus Kuokkamaantie 4B 33800 Tampere Puh: 050 303 7997 Sähköposti: info@suomenlaakerikeskus.fi Hinnat ja ALV Verkkokaupan hinnat sisältävät 24 % arvonlisäveron. Osa tuotteista saatavana tarjoushintaan. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Verkkokaupan hinnat koskevat vain lähetyksiä Suomen sisällä, ulkomaille tehtävien lähetysten toimituskulut sovitaan tapauskohtaisesti. Ota siis yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla, jos haluat tilauksen toimitettavan Suomen ulkopuolelle. Tilaaminen Tilaaminen on helppoa. Voit tehdä tilauksen puhelimitse, sähköpostilla tai helpoiten verkkokaupan kautta. Tarvittavat ohjeet tilauksen tekemiseen verkkokaupassa saat tilausta tehdessäsi. Ohjeet lyhyesti:
Toimitustavat
Maksutavat
Maksupalveluntarjoaja Toimitusaika ja -ehdot Kaikkia verkkokaupan tuotteita on oletuksena saatavana heti varastosta, ellei tuotteen yhteydessä toisin mainita. Tuotteet ovat myynnissä verkkokaupan lisäksi myös myymälässämme, joten välimyynti on mahdollista. Mikäli tilatussa tuotteessa ilmenee saatavuusongelma, esim. välimyynnin vuoksi, pidätämme oikeuden korvata tilattu tuote laadullisesti vastaavalla tuotteella. Tilaukset pyritään käsittelemään 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta ja viedään rahdinkuljettajalle tilauksen maksutavasta riippuen joko käsittelypäivänä tai heti ennakkomaksusuorituksen / maksutositteen saatuamme (maksutapana ennakkolasku). Tuotteet toimitetaan vastaanottajan osoitteeseen tai pakettiautomaattiin pääsääntöisesti n. 1 - 3 arkivuorokauden sisällä tilauksen lähettämisestä riippuen valitusta toimitustavasta ja rahdinkuljettajasta. Toimituksen viivästyessä otamme Teihin yhteyttä. Saat toimituksesta vahvistuksen ja lähetyksen seurantatunnuksen, mikäli sellainen on toimitustavasta riippuen saatavissa, joko sähköpostiin ja/tai tekstiviestillä. Toimitustapoihin ja toimitusaikoihin voit tutustua yksityiskohtaisesti Postin ja Matkahuollon verkkosivuilla. Tilauksen peruuttamisoikeus Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tavara tai viimeinen tavaraerä on vastaanotettu. Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole hyväksytty peruuttamisilmoitus, jolloin emme ole velvollisia palauttaamaan teiltä saamiamme suorituksia. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille (Suomen Laakerikeskus, Kuokkamaantie 4B, 33800 Tampere, puh. 050 303 7997, info@suomenlaakerikeskus.fi) päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse, puhelimitse tai sähköpostilla). Voitte täyttää peruuttamislomakkeen ja toimittaa sen taikka muun yksiselitteisen ilmoituksen myös sähköisesti verkkosivustollamme www.suomenlaakerikeskus.fi. Jos käytätte tätä vaihtoehtoa, ilmoitamme teille viipymättä pysyvällä tavalla (esimerkiksi sähköpostitse) peruuttamisilmoituksen saapumisesta. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. Peruuttamisen vaikutukset Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai kunnes olette osoittanut lähettäneenne tuotteen takaisin. Teidän on lähetettävä tuotteet takaisin tai luovutettava ne meille viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tuotteet takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Teidän on vastattava tuotteiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista. Olette vastuussa vain sellaisesta tuotteiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä ennen tuotteen käyttöönottoa. Tuotteen käyttöönotoksi luetaan esimerkiksi paikalleen asentaminen, tuotteen käyttäminen laitteen toiminnan varmistamiseksi sekä likaantumiselle herkän tuotteen (mm. laakerin) suojapakkauksesta poisotto. Paikalleen asennettu tuote ei ole enään palautuskelpoinen, jolloin ostaja menettää peruuttamisoikeutensa. Vaihto-oikeus Tuotteen vaihdosta on tehtävä meille erillinen ilmoitus 14 vuorokauden sisällä, kun tuote on vastaanotettu. Tilaaja on velvollinen maksamaan lähetys- ja palautuskulut ellei muutoin erikseen sovita. Vastaanotettuaan tuotteen, ostajan on pidettävä tuote olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä siihen saakka, kunnes hän on päättänyt pitää tuotteen. Tarkistamme meille palautettujen tuotteiden kunnon ja pidättäydymme vaihdettujen tuotteiden hinnan erotuksen maksusta sekä uuden tuotteen lähettämisestä siihen asti, kunnes vaihdettava tuote on saapunut meille ja olemme tarkistaneet tuotteen. Tuotteita vaihdettaessa on niiden oltava käyttämättömiä, ehjiä ja alkuperäispakkauksissaan ts. siinä kunnossa, jossa ne on toimitettu. Olette vastuussa vain sellaisesta tuotteiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä ennen tuotteen käyttöönottoa. Tuotteen käyttöönotoksi luetaan esimerkiksi paikalleen asentaminen, tuotteen käyttäminen laitteen toiminnan varmistamiseksi sekä likaantumiselle herkän tuotteen (mm. laakerin) suojapakkauksesta poisotto. Paikalleen asennettu tuote ei ole enään palautuskelpoinen, jolloin ostaja menettää vaihto-oikeuden. Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen, ota yhteyttä puhelimitse 050 303 7997 tai 050 537 8000 tai sähköpostilla osoitteeseen info@suomenlaakerikeskus.fi Meille tärkeintä on asiakkaiden 100% tyytyväisyys ja vastaamme täysin tarjoamistamme tuotteista. Mikäli sinulla on kysyttävää tuotteisiin tai toimituksiin liittyen, ota yhteyttä. Autamme mielellämme pienienkin ongelmien ja kysymysten ratkaisemisessa. Tietosuoja Emme luovuta mitään antamiasi tietoja kolmansille osapuolille markkinointiin tms. tarkoitukseen. Yhteystietojasi käytetään ainoastaan tilauksesi käsittelyssä. Reklamaatiot Erimielisyyksissä toimimme kuluttajansuojalakien koti- ja etämyyntiin liittyvän lainsäädännön mukaisesti. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi) |
